Huurvoorwaarden

• Belasting 24%
• Luchthaven kosten
• Aansprakelijkheidsverzekering
• CDW – casco verzekering met eigen risico
• TP – diefstalverzekering met eigen risico
• Ongelimiteerde kilometers
• Hulpverlening onderweg

• Afleveren en ophalen
• Enkele reis huurkosten
• Buiten kantoortijden kosten
• Optionele extra's
• Boot transport
• Administratie kosten: voor schade of ongeval/diefstal/immobilisatie van de auto, parkeer- en snelheids bekeuringen.

Reserveringen worden bevestigd voor een groep en niet voor een specifiek model, tenzij anders is aangegeven. Het voertuig afgebeeld op diverse documentatie is alleen als richtlijn bedoeld en kan vervangen worden door een voertuig uit de gelijke of betere klasse.

Het voertuig moet in dezelfde conditie worden teruggebracht zoals de klant deze aan het begin van de verhuurperiode heeft ontvangen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het voertuig volledig te controleren tijdens het ontvangen van het voertuig. In het geval dat de klant niet tevreden is met de auto, dient dit direct worden gemeld zodat er eventueel een ander voertuig geregeld kan worden.

Verlies of schade aan het interieur van het voertuig en schade door weersomstandigheden door nalatigheid van de klant worden niet vergoed door de verzekering. De huurder is verantwoordelijk voor alle kosten.

Roken in de auto is verboden. In het geval dat er in de auto is gerookt of als het voertuig extreem vervuild is, bijvoorbeeld door modder of dierenharen, dient de klant de volledige reiniging van de auto te betalen met een minimum van 150 euro.

Een copie van uw reserverings voucher dient u te overleggen bij aankomst op ons kantoor, anders kunnen de lokale prijzen worden berekend. Houd hier rekening mee: We zijn niet verantwoordelijk voor het berekenen van een meerprijs indien de voucher niet wordt afgegeven bij de lokale agent. Indien u de benodigde documenten niet overhandigt, uw documentatie niet geldig is of uw creditcard heeft niet genoeg krediet, dan kan de lokale agent weigeren het voertuig aan u mee te geven en is er geen sprake van teruggave van de aanbetaling.

Als betaalmiddel en preautorisatie accepteren wij de volgende creditcards: Mastercard en Visa. Debit cards (betaalpassen) van MasterCard en Visa en contant geld worden alleen geaccepteerd voor de restant betaling, niet voor de preautorisatie. De huurder gaat accoord met een aanbetaling gelijk aan het eigen risico plus de geschatte huurkosten om het eigen risico, brandstof of andere onvoorziene kosten te dekken. Credit cards die gebruikt worden voor de preautorisatie en betaling moeten op naam van de hoofdbestuurder staan.*** Selecteer voor reserveringen met een ophaaldatum binnen 24 uur de knop "Meer informatie aanvragen" of neem direct telefonisch contact met ons op. Betalingen zonder afspraak met een ophaaldatum binnen 24 uur kunnen worden geweigerd. Bekijk voor meer informatie onze Veelgestelde vragen & Huurvoorwaarden.

Zoals u de auto krijgt, zo brengt u hem ook weer terug. Dus dat betekent dat het benzine niveau vol/vol, half/half etc. moet zijn, afhankelijk van hoe u de auto heeft ontvangen. Dit wordt ook op uw contract aangegeven. In het geval dat u de auto niet heeft bijgetankt tot het niveau dat zou moeten, dan betaalt u de normale benzine/diesel prijs + nog een extra bedrag van 20 euro.

Houdt u er rekening mee dat de prijzen van de optionele extra's kunnen wijzigen zonder kennisgeving. De optionele extra's zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en dienen lokaal betaald te worden.

Dagelijkse kosten:

• Zitverhoger / Baby zitje / Kinder zitje: 4.20 EUR, max 28.00 EUR, incl.belasting
• Navigatie systeem/GPS: 8.00 EUR, max 56.00 EUR, incl.belasting

Ouders of voogd zijn verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de baby/kinderzitjes en zitverhogers.

Extra bestuurders zijn mogelijk, tegen de kosten van 3.50 EUR/dag, inclusief belasting. Het voertuig kan alleen bestuurd worden door de huurder of de extra bestuurder die is aangegeven op het huurcontract.

De minimum leeftijd voor de bestuurder is 19 jaar met een jonge bestuurders toeslag van 19-24 jaar. De maximum leeftijd is 72.

De jonge bestuurders toeslag voor bestuurders van 19 en 20 jaar is 10 euro per dag, of 60 euro per week, incl.belasting.

De jonge bestuurders toeslag voor bestuurders van 21 t/m 24 jaar is 5 euro per dag, of 30 euro per week, incl.belasting.

De jonge bestuurders toeslag is niet geincludeerd in de huurprijs. Deze toeslag moet in lokale valuta bij het huurkantoor betaald worden.

Alle bestuurders moeten een geldig paspoort/ID en rijbewijs laten zien tijdens het ophalen van de auto. Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van minimaal een B categorie rijbewijs voor minimaal 1 jaar. Een internationaal rijbewijs of een officiele vertaling is aanvullend nodig indien het rijbewijs niet in het Latijn of Cyrillisch is geschreven.

Als de klant bij de verhuur balie komt zonder de benodigde documenten zoals hierboven beschreven, zijn we genoodzaakt de boeking te annuleren. In dat geval wordt er geen terugbetaling van de aanbetaling gedaan.

De aansprakelijkheid van de huurder (eigen risico) voor schade aan het gehuurde voertuig varieert van 700 tot 2900 euro, afhankelijk van de auto categorie. In aanvulling op het eigen risico bedrag berekenen we een bedrag van 72 euro voor administratie kosten. In geval dat het voertuig total loss is, hangt de aansprakelijkheid van de bestuurder af van de gehuurde categorie; meer informatie vindt u op uw autohuurcontract. De cascoverzekering dekt geen banden, wielen, onderkant van de auto en schade aan het interieur van de auto. De huurder is verantwoordelijk voor het complete bedrag voor de reparatie van de auto indien de schade veroorzaakt is door nalatigheid, veroorzaakt onder invloed van alcohol of drugs of indien de verzekerings maatschappij concludeert dat het ongeval niet verzekerd is door een serieuze verkeers overtreding. De huurder dient het volledige bedrag van de reparatiekosten van het gehuurde voertuig te betalen in het geval dat een ongeval of schade niet aan de politie en aan Royal Rentals wordt gemeld, plus nog 60 euro voor elke dag dat de auto niet verhuurd kan worden ivm de schade.

De aansprakelijkheid van de huurder in geval van diefstal van het voertuig of onderdelen ervan varieert van 700 tot 2000 euro, afhankelijk van de auto categorie, plus de administratie kosten van 72 euro, zie ook uw huurcontract. In het geval dat de sleutels, afstandbediening of het registratie certificaat worden gestolen, is de huurder verantwoordelijk voor het voertuig tot aan de complete waarde.

Indien u een extra bedrag  per dag betaalt, afhankelijk van de auto categorie, wordt de aansprakelijkheid van de huurder gereduceerd tot 200–600 EUR, plus de administratie kosten van 72 euro. De cascoverzekering met gereduceerd eigen risico dekt geen wielen, banden, onderkant van de auto, schade aan interieur accessoires, ook bent u niet verzekerd in geval van nalatigheid, in geval van schade onder invloed van alcohol of drugs of in geval van diefstal van het voertuig. Het schadeformulier dient altijd te worden ingevuld zodat de dekking van de verzekering van kracht is.

Indien u een extra bedrag  per dag betaalt, afhankelijk van de auto categorie, heeft u geen eigen risico meer, uw aansprakelijkheid is dan alleen de administratie kosten van 72 euro. Super casco en schade verzekering (SCDW) dekt geen wielen, banden, onderkant van de auto, schade aan interieur accessoires, ook bent u niet verzekerd in geval van nalatigheid, in geval van schade onder invloed van alcohol of drugs of in geval van diefstal van het voertuig. Het schadeformulier dient altijd te worden ingevuld zodat de dekking van de verzekering van kracht is.

• Met een maximum van 1.220.000 euro voor persoonlijk letsel.
• Met een maximum van 1.220.000 euro voor materiele schade.
• Aansprakelijkheidsverzekering is geincludeerd in alle tarieven.

Pechdekking is inbegrepen in onze tarieven. De nodige contactinformatie en de procedure voor hulp bij pech onderweg wordt gegeven bij de afgifte van het huurcontract. Afhankelijk van de situatie, behouden we het recht om geen vervangend vervoermiddel ter beschikking te stellen. Pech hulp kan niet gegeven worden aan huurders die een ferry boot hebben genomen zonder schriftelijke toestemming van Royal Rentals.

U kunt geen gebruik maken van een ferry boot met het gehuurde voertuig zonder onze toestemming. Indien u gebruik wilt maken van een ferry boot, dient u ons lokale kantoor te informeren over de ophaaltijd. Het gebruik van een ferry boot zonder te informeren is verboden en wordt beoordeeld als nalatigheid. De huurder moet een boete van 300 euro betalen. Houdt u er rekening mee dat eventuele schade aan het voertuig tijdens de rit op de ferry niet door de verzekering is gedekt en de klant is verantwoordelijk voor de volledige reparatiekosten. Het is verboden om het voertuig buiten Griekenland te rijden.

Het vervoeren en besturen van de voertuigen buiten het eiland Kreta is niet toegestaan.

De meeste kantoren zijn open van 08:00 tot 22:00.

Reserveringen buiten deze tijden kosten 15 euro extra, incl.belasting.

Als een klant een vluchtvertraging heeft en er is geen vluchtnummer doorgegven dan kunnen we de beschikbaarheid van het voertuig niet garanderen en het verhuur kantoor kan gesloten zijn zonder melding. Reserveringen tussen 08:00 en 22:00 zullen behouden worden voor 2 uur vanaf de gereserveerde tijd, daarna is de reservering een no-show. Als de klant na die twee uur arriveert kunnen we geen voertuig garanderen. Dit betekent dat we misschien een ander voertuig voor een andere prijs als de originele boeking kunnen aanbieden. Als we niet op de hoogte zijn van uw vluchtnummer dan behouden we de gereserveerde auto voor 2 uur of tot het kantoor sluit.

Onze werknemers kunnen niet op u wachten na sluitingstijd indien we niet op de hoogte zijn van uw vluchtnummer. We kunnen u geen geld terug geven voor huur die eerder wordt beeindigd, later afhalen van de huurauto, no shows of annuleringen die gemaakt zijn na het begin van de huurperiode.

Een voertuig wordt gehuurd voor de periode die is aangegeven op het huurcontract. Er is een periode van 59 minuten speling aan het einde van de huurperiode, hierna wordt een extra dag berekend. Na deze extra tijdsperiode zal Royal Rentals de boeking als een verlate teruggave aangeven en de extra kosten zullen moeten worden betaald door de klant. Er zal een volledige dag worden berekend met de eventuele extra's zoals extra bestuurder of kinderzitjes en extra verzekeringen. We zullen deze kosten op uw creditcard verrekenen, die u ons hebt gegeven voor de aanbetaling of betaling aan het begin van de huurperiode.

Wijzigingen in een gemaakte reservering moeten geschreven, met fax of email minimaal 48 uur voor de start van de huurperiode worden doorgegeven. Telefonische wijzigingen worden niet geaccepteerd.

Voor annuleringen die binnen 48 uur voor het begin van de huurperiode worden gemaakt berekenen we twee dagen huur of 50 euro annuleringskosten. Uitzondering: in geval van onvoorzienbare omstandigheden (zoals een natuurramp of restricties vanuit de regering) zullen er geen annuleringskosten worden berekend, na overleg met ons lokale kantoor.

Het afleveren en ophalen van voertuigen in uw hotel is beschikbaar binnen de normale openingstijden en is gratis binnen een afstand van 15 kilometer. Neem contact met ons op voor meer informatie.

De extra kosten voor enkele reis huur tussen de luchthavens van Chania en Heraklion zijn 25 euro.

Er is een standaard prijslijst voor de meest populaire enkele reis huur trips. Neemt u contact op voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat het niet altijd mogelijk is om de huurperiode van het door u gehuurde voertuig te verlengen. Indien het kantoor met de verlenging accoord gaat, kan het voorkomen dat de prijs hoger is dan de originele boekingsprijs.

Indien de huurder de huurperiode wil verlengen, dient deze schriftelijk contact op te nemen met het lokale huurkantoor, tenminste 24 uur voor het einde van de originele huurperiode. Indien de huurder ons niet informeert is deze aansprakelijk voor het illegale bezit en rijden van de huurauto.

Voor ongeautoriseerde verlenging van de huurperiode wordt een boete van 200 euro berekend bovenop de huurprijs. Royal Rentals heeft het recht om in de toekomst geen service te verlenen aan deze klant.

Voor ongeoorloofde verlenging van de huur, is er een boete van 200,00 EUR boven de huur. Royal Rentals behoudt zich het recht voor om toekomstige service aan die klant te weigeren. (For unauthorized extension of the rent, there is a fine of 200.00 EUR above the rent. Royal Rentals reserves the right to refuse future service to that customer.)

We verzoeken u om geen dieren te vervoeren in de gehuurde auto tenzij ze in een kennel zitten. Er kunnen extra kosten worden berekend.

In geval van een ongeluk, dient de huurder of de extra bestuurder onmiddelijk Royal Rentals te informeren. Als er een derde partij betrokken is, moet de politie ook worden ingeschakeld. De huurder is verplicht het politierapport naar het lokale kantoor te brengen indien er schade is of een onderdeel mist. Dit moet binnen 24 uur na het ongeval.

Royal Rentals zal de beschadigde auto vervangen met een vergelijkbare wagen, afhankelijk van de beschikbaarheid en de afstand tot het dichtstbijzijnde kantoor. Als het ongeluk is gebeurd door schuld of nalating van de klant, zal het lokale kantoor de kosten voor immobilisatie en vervanging van de auto, administratie kosten en eventuele sleepkosten in rekening brengen. Deze kosten kunnen het eigen risico van de cascoverzekering overschrijden en zijn niet restitueerbaar.

Immobilisatie kosten zullen worden berekend indien een vervanging van een auto gedaan moet worden vanwege nalating van de klant en niet vanwege pech aan de gehuurde auto.

In het geval dat een huurauto een technisch probleem of schade heeft, die veroorzaakt is door het verkeerd gebruiken, nalating of andere schuld door de huurder, dan is deze verantwoordelijk voor de volledige reparatiekosten. Indien de kosten onder de garantie vallen, is de huurder verantwoordelijk voor de kosten die niet worden gedekt en gecompenseerd aan Royal Rentals binnen de garantie.

Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om de kosten van een parkeerbekeuring of een sanctie voor andere verkeersovertredingen te betalen.

(1) De huurder is compleet verantwoordelijk voor alle verkeers- en parkeerbekeuringen tijdens de huurperiode en elke andere overtreding van de wet.
(2) Indien de bekeuringen in de eerste paragraaf (1) door Royal Rentals worden betaald, wordt aan de huurder het complete bedrag plus verwerkingskosten van 40 euro berekend.
(3) In het geval dat de huurder de autopapieren verliest dient de huurder 150 euro en 50 euro per dag dat de auto niet gebruikt kan worden te betalen; maximaal 500 euro.
(4) In het geval dat de huurder de autosleutels verliest berekenen we 250 euro plus 50 euro voor elke dag dat de auto niet kan worden gebruikt; maximum 500 euro.
(5) Indien Royal Rentals het verzoek om details van de bestuurder krijgt van de politie, berekenen we 15 euro zonder verdere berichtgeving.

Alle boekingen zijn onderworpen aan onze termen en voorwaarden. De Griekse wet geldt voor overeenkomsten gemaakt op basis van de termen hierboven geciteerd. De belasting voor de meeste regio's in Griekenland is 24%.

DRIVING LICENSE:

For a motorbike/ATV rental, a driver’s license must be in effect and issued at least (1) one year prior to the rental date. For the EU citizens a national driving license is required and for non - EU citizens an international license is required. Please take into consideration that we do not accept provisional or temporary licenses, neither according to the Greek traffic law any of the motorbike categories cannot be driven with a car license only.

If we estimate that the driver is not safe for any reason (lack of driving skill or experience), we will refuse rental.

Motorcycle / Scooter Driving License Categories

1. The 'AM' license category for A two-wheel moped with a maximum speed of 45 km/h and a maximum displacement of 50 cc. A RIDER must be over 16 years of age.
2. The 'A1' license category FOR A motorcycle with a maximum engine capacity of 125 cc with a power of up to 11 kW. A RIDER must be over 18 years of age. Category 'A1' is also valid for driving vehicles of categories 'AM'.
3. The 'A2' license category FOR a motorcycle with a maximum power of 35 kW, a maximum displacement of up to 400 cc. a RIDER must be at least 20 years of age. the license in question must not be the result of a modification of another motorcycle with an engine power greater than twice that of the modified motorcycle. Category 'A2' is also valid for driving vehicles of categories 'AM', 'A1'.
4. The “A” category allows the rider to ride any motorcycle or motor tricycle with a power of more than 15KW. A RIDER must be at least 24 years of age. Category 'A' is valid for driving vehicles of categories 'AM', 'A1', 'A2'.

ATV / QUADS are subject to a category B license and over 20 years age.

IMPORTANT: For citizens from non-EU countries any of the motorbike categories require an international driving license in English with the endorsement. If a driver does not hold an original and valid license required as in this clause, a vehicle will not be delivered and Royal Rentals will not apply and refund.

Additional Driver:

Additional driver is allowed with a valid driver’s license AM, A1, A2 or A at the   additional daily charge of 5,00 eur. Τhe rules mentioned above also apply to a second driver.

Reservation procedure:

A reservation or request can be completed on our site. After your request is received, we will inform you by e-mail about availability and any other information you need to know before booking. A booking is confirmed once a deposit is prepaid online. You will receive a booking confirmation by email with the instruction for delivery.

IMPORTANT: When using our online booking platform, please read carefully our Terms and Conditions in order to avoid any inconveniences.

INSURANCE POLICY:

Our website prices include:

• CDW (Collision Damage Waiver). With this coverage the insurance company covers damages that cost above the deductible amount. You should take into account that the deductible amount varies according to the vehicle category and is defined on our website in details.
• third-party liability insurance (TPL). The Insurance company covers legal liabilities of a renter that arise due to the loss/damage caused by him/her to a third person body or property, due to unforeseen accidents or other incidents such as manmade/natural risks. TPL does not cover damages to the rented vehicle itself.
• theft insurance
• road assistance
• free airport delivery
• road map and unlimited mileage

Insurance options:

CDW (Collision Damage Waiver) with reduced excess is also known as LDW (Loss Damage Waiver) it significantly reduces the deductibles if you do have an accident or there is damage to the hired vehicle. This is an optional insurance coverage but at the same time highly recommendable. It can be added during a booking process on our website. In this case the deductible amount varies according to the vehicle category but is defined on our website. The rental company may increase this amount with regard to the age of the driver or if it necessary for any other reason.

ATTENTION: The insurance protection does NOT apply in the following cases:

• driving under the influence of alcohol or drugs.
• driving on non-asphalt roads. Quad bikes are called All-Terrain Vehicle (ATV) but driving off road requires special skills and knowledge of the terrain. There might be big holes or other hazards that are invisible therefore Royal Rentals does not permit off road driving for any vehicle and our insurance will not cover damages while off – road.
• damages caused to the lower part (underneath) the motor-cycle, or to the tires and rims.
• driving a vehicle by non-authorized driver who is not listed in the rental contract.
• non reported damages to our station and not submitted the accident declaration, as required by the Greek law.
• Loss/damage of keys will be fully charged to the renter up to its commercial value as well as the transportation cost

Fuel Policy:

The renter must return a motorcycle/ATV with the same level of fuel as it was at the time of the rental. In case a rented vehicle is returned with more fuel then received, we do not refund the difference. If it is returned in less quantity of fuel, the customer is charged the value of the missing fuel.

Traffic violations

All fines and administrative penalties are payable only by a renter

Accessory:

Luggage rack and top-case are available upon request. Royal rentals will inform you by email about the additional cost for accessories. We do not provide jackets and clothing for the motorcycles.

Helmets:

Helmets are provided free of charge and are mostly open-faced. In case a full-face and flip-up helmets are requested, we advise you to bring your own helmet for comfort.

Complaints:

In case a customer considers that Royal rentals has not met his/her expectations or needs, a complain should be reported to Royal Rentals by phone, so that we would investigate it and take an according action. Our phone number is remarked on a rental contract and it provides services from 08.30-22.30h every day. In case of a failure to follow the procedure, it may affect our ability to investigate a complaint and solve the problem, but also will affect your rights under the contract.

IMPORTANT: All the terms are valid after the signature of a rental agreement.