Часто задаваемые вопросы

• Дата и время получения
• Дата и время возвращения
• Ваши личные контактные данные
• Действующая кредитная карта для аренды
• Обратите внимание, что если вам нужен автомобиль в очень короткие сроки, необходимо уточнить его наличие у менеджера.

Да, мы берем залог во время бронирования, его можно оплатить кредитной картой при бронировании.

Помните, что водителю, забирающему автомобиль, так же, необходимо иметь при себе кредитную карту на свое имя, даже с учетом оплаченного депозита.

Обратите внимание, что если ваша кредитная карта имеет ПИН-код, вам нужно будет использовать ПИН-код.

Да, вам нужно будет ввести номер действующей кредитной карты при бронировании, далее идет проверка данных.

Как правило, вы должны иметь кредитную карту для аренды автомобиля. Однако в некоторых случаях дебетовая карта может быть принята, но всегда с предварительным разрешением на кредит в случае необходимости. Если у вас нет кредитной карты, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы предложить вам решение.

Да, вы можете оплатить аренду автомобиля наличными в начале своего путешествия, при доставке вам автомобиля. Тем не менее, вы должны предъявить кредитную карту при получении. Требуется покрыть договорные обязательства и страховые взносы, как указано в договоре аренды автомобиля. Если у вас нет кредитной карты, но у вас есть дебетовая карта Visa или MasterCard, вы можете взять напрокат автомобиль, но вам нужно будет уменьшить страховое обязательство.

Нет. Лицо, оплачивающее транспортное средство, должен быть водителем в договоре и должен присутствовать в прокатном пункте при сдачи автомобиля.

Мы удерживаем с вашей кредитной карты гарантийную сумму денег. Но, если вы предпочитаете не оставлять залог, вы можете получить дополнительное страховое покрытие при передаче автомобиля.

Вы получите подтверждение на вашу электронную почту.

Если вы не знаете номер своего рейса, вместо него и действующего номера мобильного телефона вы можете указать TBA. Обратите внимание, что номер вашего рейса особенно важен, если вы прибываете поздно ночью.

Вы можете познакомиться с правилами отмены и внесения изменений в положения и условия.

Вам необходимо иметь при себе действующее водительское удостоверение (на английском языке), ваш оригинальный паспорт или удостоверение личности и действующую кредитную карту. Если у вас есть международные водительские права, вы также должны иметь при себе действующие водительские права.

Если у вас нет европейской лицензии, вам также понадобятся международные водительские права.

Коммуникации вне рабочие часы возможны, но по запросу. Обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата. Вы найдете всю информацию в своем ваучере аренды.

Вы найдете всю информацию для вашего автомобиля в электронном письме с подтверждением, которое вы получили при бронировании.

Да, мы предлагаем доставку в отель. Важно, чтобы вы указали нам название отеля при бронировании, чтобы наши сотрудники встретились с вами там.

Если ваш рейс задерживается или вы опаздываете, вы должны связаться с нами. Вы можете найти наши номера телефонов в вашем ваучере аренды. Если это так, мы оставим машину с отсрочкой на один час. Возврат средств не будет производиться, если мы не получили информацию по прошествию этого времени.

Любое несвоевременное возвращение (без договоренностей и предупреждений) подлежит доплате. Эту информацию вы найдете в договоре аренды. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите продлить аренду.

Это будет зависеть от доступности забронированного автомобиля. В высокий сезон мы не можем гарантировать продление, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Если вы хотите продлить бронирование, позвоните нам по номеру телефона, указанному в договоре аренды. Вам нужно будет посетить прокатный пункт, чтобы подписать продление контракта и страховки.

Если вы решите добровольно вернуть автомобиль до истечения срока аренды, сумма не будет возвращена.

Мы не подтверждаем определенную модель транспортного средства, которое вы получите. Мы подтверждаем только категорию забронированных.

Вы должны запросить при бронировании детское кресло безопасности в соответствии с возрастом ребенка. Если вы забыли забронировать детское кресло, свяжитесь с нами, и мы внесем изменения в ваше бронирование.

Клиенты не имеют права перевозить автомобили с одного острова на другой.

Только лица, указанные в качестве водителя по договору проката могут управлять автомобилем.

Если вы хотите изменить страховое покрытие, вы можете связаться с нами, и мы поможем вам выбрать подходящий вариант страхования. Вы также можете обновить UT во время получения автомобиля. Мы настоятельно рекомендуем всем арендаторам не брать лишнюю страховую защиту.

Нет. Курение запрещено в арендованном автомобиле. Если автомобиль возвращается с запахом сигаретного / сигарного дыма, вы несете ответственность за полную стоимость уборки.

Прокат автомобилей запрещается эксплуатировать на бездорожье, на любом пляже или на гусеничном ходу. ВСЕ автомобили (включая 4WD) запрещено ездить на бездорожье.

Мы предоставляем услугу помощи на дороге при любых поломках транспортных средств. В случае поломки позвоните нам по номеру, указанному в договоре аренды. Дайте нам номер вашего автомобильного регистрационного знака и укажите, как и где вас найти.

Обратите внимание, что эта услуга БЕСПЛАТНАЯ только для МЕХАНИЧЕСКИХ поломок. Все другие вызовы будут облагаться соответствующими расходами. Например, за потерянные или запертые ключи в автомобиле, израсходованное топливо, заправку автомобиля неправильным топливом (т.е. заправка дизельного топлива вместо бензина), повреждение колес или шин., разряженная батарея аккумулятора из-за того, что небыли выключены фары, поломка в результате повреждения, вызванного аварией, включая спасение и т. д.

Мы не собираем вашу личную информацию, за исключением той, которую вы вводите при бронировании (например, ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты). Мы не используем и не собираем ваше точное географическое местоположение.