facebook pixel

Часто задаваемые вопросы

Какая Информация Нужна, Чтобы Бронировать Автомобиль?

  • Дата и время получения
  • Дата и время возвращения
  • Ваши личные контактные данные
  • Действующая кредитная карта для аренды
  • Обратите внимание, что если вам нужен автомобиль в очень короткие сроки, необходимо уточнить его наличие у менеджера.

Нужно Ли Оплачивать Депозит ?

Да, мы берем залог во время бронирования, его можно оплатить кредитной картой при бронировании.

Помните, что водителю, забирающему автомобиль, так же, необходимо иметь при себе кредитную карту на свое имя, даже с учетом оплаченного депозита.

Обратите внимание, что если ваша кредитная карта имеет ПИН-код, вам нужно будет использовать ПИН-код.

Требуется Ли Кредитная Карта Для Бронирования Автомобиля ?

Да, вам нужно будет ввести номер действующей кредитной карты при бронировании, далее идет проверка данных.

У Меня Нет Кредитной Карты. Можно Ли Выбрать Автомобиль ?

Как правило, вы должны иметь кредитную карту для аренды автомобиля. Однако в некоторых случаях дебетовая карта может быть принята, но всегда с предварительным разрешением на кредит в случае необходимости. Если у вас нет кредитной карты, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы предложить вам решение.

Могу Ли Я Платить За Мою Аренду Наличными ?

Да, вы можете оплатить аренду автомобиля наличными в начале своего путешествия, при доставке вам автомобиля. Тем не менее, вы должны предъявить кредитную карту при получении. Требуется покрыть договорные обязательства и страховые взносы, как указано в договоре аренды автомобиля. Если у вас нет кредитной карты, но у вас есть дебетовая карта Visa или MasterCard, вы можете взять напрокат автомобиль, но вам нужно будет уменьшить страховое обязательство.

Могу Ли Я Оплатить Кредитной Картой Человека, Который Не Присутствует, Когда Я Зобираю Автомобиль ?

Нет. Лицо, оплачивающее транспортное средство, должен быть водителем в договоре и должен присутствовать в прокатном пункте при сдачи автомобиля.

Обязательно Ли Оставлять Депозит За Аренду ?

Мы удерживаем с вашей кредитной карты гарантийную сумму денег. Но, если вы предпочитаете не оставлять залог, вы можете получить дополнительное страховое покрытие при передаче автомобиля.

Как Я Узнаю, Подтверждено Ли Мое Бронирование ?

Вы получите подтверждение на вашу электронную почту.

Я Не Знаю Номер Своего Рейса, Что Я Могу Сделать ?

Если вы не знаете номер своего рейса, вместо него и действующего номера мобильного телефона вы можете указать TBA. Обратите внимание, что номер вашего рейса особенно важен, если вы прибываете поздно ночью.

Как Я Могу Отменить Или Изменить Мое Бронирование ?

Вы можете познакомиться с правилами отмены и внесения изменений в положения и условия.

Что Мне Нужно Иметь При Себе, Когда Я Арендую Автомобиль ?

Вам необходимо иметь при себе действующее водительское удостоверение (на английском языке), ваш оригинальный паспорт или удостоверение личности и действующую кредитную карту. Если у вас есть международные водительские права, вы также должны иметь при себе действующие водительские права.

Нужна Ли Лицензия На Международное Водительство ?

Если у вас нет европейской лицензии, вам также понадобятся международные водительские права.

Могу Ли Я Забрать Автомобиль Вне Рабочие Часы Офиса ?

Коммуникации вне рабочие часы возможны, но по запросу. Обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата. Вы найдете всю информацию в своем ваучере аренды.

Где Мне Забирать Автомобиль По Прибытию В Аэропорт ?

Вы найдете всю информацию для вашего автомобиля в электронном письме с подтверждением, которое вы получили при бронировании.

Можно Ли Забрать Автомобиль В Отеле ?

Да, мы предлагаем доставку в отель. Важно, чтобы вы указали нам название отеля при бронировании, чтобы наши сотрудники встретились с вами там.

Что Произойдет, Если Я Опоздаю К Назначенному Времени Для Передачи Автомобиля ?

Если ваш рейс задерживается или вы опаздываете, вы должны связаться с нами. Вы можете найти наши номера телефонов в вашем ваучере аренды. Если это так, мы оставим машину с отсрочкой на один час. Возврат средств не будет производиться, если мы не получили информацию по прошествию этого времени.

Есть Ли Дополнительные Сборы За Возврат Автомобиля С Опозданием ?

Любое несвоевременное возвращение (без договоренностей и предупреждений) подлежит доплате. Эту информацию вы найдете в договоре аренды. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите продлить аренду.

Как Можно Увеличить Срок Бронирования ?

Это будет зависеть от доступности забронированного автомобиля. В высокий сезон мы не можем гарантировать продление, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Если вы хотите продлить бронирование, позвоните нам по номеру телефона, указанному в договоре аренды. Вам нужно будет посетить прокатный пункт, чтобы подписать продление контракта и страховки.

Если Я Возвращаю Автомобиль Раньше, Могу Ли Я Получить Возврат Разницы В Оплате ?

Если вы решите добровольно вернуть автомобиль до истечения срока аренды, сумма не будет возвращена.

Могу Ли Выбрать Модель Автомобиля При Бронировании Онлайн ?

Мы не подтверждаем определенную модель транспортного средства, которое вы получите. Мы подтверждаем только категорию забронированных.

Должен Ли Я Указывать В Бронировании Детей ?

Вы должны запросить при бронировании детское кресло безопасности в соответствии с возрастом ребенка. Если вы забыли забронировать детское кресло, свяжитесь с нами, и мы внесем изменения в ваше бронирование.

Могу Ли Я Путешествовать На Арендованном Автомобиле По Другим Островам ?

Клиенты не имеют права перевозить автомобили с одного острова на другой.

Кто Может Управлять Автомобилем ?

Только лица, указанные в качестве водителя по договору проката могут управлять автомобилем.

Как Я Могу Изменить Страховое Покрытие, Выбранное На Мое Бронирование ?

Если вы хотите изменить страховое покрытие, вы можете связаться с нами, и мы поможем вам выбрать подходящий вариант страхования. Вы также можете обновить UT во время получения автомобиля. Мы настоятельно рекомендуем всем арендаторам не брать лишнюю страховую защиту.

Можно Ли Курить В Арендованном Автомобиле ?

Нет. Курение запрещено в арендованном автомобиле. Если автомобиль возвращается с запахом сигаретного / сигарного дыма, вы несете ответственность за полную стоимость уборки.

Могу Ли Я Использовать Арендный Автомобиль Вне Дороги ?

Прокат автомобилей запрещается эксплуатировать на бездорожье, на любом пляже или на гусеничном ходу. ВСЕ автомобили (включая 4WD) запрещено ездить на бездорожье.

Что Делать, Если Автомобиль Сломан ?

Мы предоставляем услугу помощи на дороге при любых поломках транспортных средств. В случае поломки позвоните нам по номеру, указанному в договоре аренды. Дайте нам номер вашего автомобильного регистрационного знака и укажите, как и где вас найти.

Обратите внимание, что эта услуга БЕСПЛАТНАЯ только для МЕХАНИЧЕСКИХ поломок. Все другие вызовы будут облагаться соответствующими расходами. Например, за потерянные или запертые ключи в автомобиле, израсходованное топливо, заправку автомобиля неправильным топливом (т.е. заправка дизельного топлива вместо бензина), повреждение колес или шин., разряженная батарея аккумулятора из-за того, что небыли выключены фары, поломка в результате повреждения, вызванного аварией, включая спасение и т. д.

Как Вы Используете Мою Личную Информацию ?

Мы не собираем вашу личную информацию, за исключением той, которую вы вводите при бронировании (например, ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты). Мы не используем и не собираем ваше точное географическое местоположение.